奇美博物館 從拉斐爾到梵谷 英國國家藝廊特展 3/1開賣 30萬人湧入搶票
只有五月天、IU等演唱會才需要搶票？奇美這一檔的新特展《從拉斐爾到梵谷》英國國家藝廊特展，英國國家藝廊全台灣唯一指定合作場館、建館第一次來臺灣，自2/19展覽訊息公佈就引起廣大的迴響。
奇美博物館從3月1日中午12點開賣最新特展《從拉斐爾到梵谷》英國國家藝廊特展，在線上突破30萬人，造成官網系統湧入太多人潮，而造成當機。
售票系統的總舵手豐趣科技
然而大家不知道的奇美官網的系統是透過豐趣科技的系統(Fontrip Technology)。透過豐趣的Fonticket系統，除了可以自建官網售票外，還可以分銷到ibon、KKday及klook等多家經銷通路。在線下票口POS機台購票也可以出QR code，方便票務系統的整合。
豐趣科技是由工研院的系統出身的，辦公室在新竹公道五路，近年則透過北北基好玩卡、林業署阿里山電商平台、觀光署主題樂園3折優惠補助等活動，而有滿多場域及展覽活動與他們系統配合。
開賣系統障礙原因
第一波開賣的是限量1萬張的早鳥票及限量週三藝享票。早鳥票$350 主打免預約即可於展覽期間到奇美博物館參觀。而週三藝享票則是$1500，禮拜三奇美博物館休館日，特色是低人流、高品質的日子參觀這一次特展。只是說沒常設展，比較可惜一點。
相較演唱會需要分場次、票區、指定座位的功能，一般展覽活動的售票系統要求比較少，頂多是分不同票種而已。但奇美博物館為了有良好的參展品質，則是需要指定日期、時段，當然還有限定數量。這樣的功能，對於售票系統說就會需要考驗了。
開賣當下奇美博物館官網上線的擁擠人潮，還有各通路系統的分銷取號系統負擔，多重因素下，影響造成系統反應速度慢，而造成取號逾時。除了官網購票外、KKday及Klook也有顧客反應收到取消訂單的訊息。好不容易訂到的票，卻顯示取消，不論是誰都會覺得生氣
接下來則是3/11中午12點的一般票的開賣了！這一次調整，原本優惠票、免費票，都僅限奇美官網販售，原本於各平台皆可購買。這樣表示若是有這樣身份的民眾，票價差了100元，大家肯定都會湧上奇美官網購票。
這一次奇美能否挽回一口氣，就看豐趣科技的系統了。
